2661個(gè)“金融支付+社（醫(yī)）?！便y行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)、全年上門幫助老年人22000余人次、宣傳覆蓋老年群體27萬(wàn)人次……2024年以來(lái)，中國(guó)人民銀行遵義市分行持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)打造、拓展服務(wù)范圍、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，不斷縮小老年群體“支付鴻溝”，為老年群體提供有溫度、有速度、有力度的支付服務(wù)，全面提升老年群體支付服務(wù)獲得感和幸福感。

　　推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)打造，構(gòu)筑有溫度的適老化銀行網(wǎng)點(diǎn)。在遵義市銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，隨處可見(jiàn)為老年群體開辟的綠色通道和配置的愛(ài)心設(shè)備。推動(dòng)適老化機(jī)具改造，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行APP、ATM、智能終端機(jī)“大字版”“語(yǔ)音版”，讓老年群體看得見(jiàn)、聽(tīng)得見(jiàn)、會(huì)使用。同時(shí)，設(shè)有消費(fèi)者意見(jiàn)登記簿，暢通反饋渠道，切實(shí)維護(hù)老年群體權(quán)益。

　　拓展服務(wù)范圍，滿足老年群體差異化支付服務(wù)需求。鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)保留老年群體偏好的存折業(yè)務(wù)。目前轄內(nèi)有36家銀行機(jī)構(gòu)保留存折業(yè)務(wù)，有效滿足老年群體存折業(yè)務(wù)需求。打造“金融支付+社（醫(yī)）?！便y行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，讓農(nóng)村老年群體不出村便可辦理小額支付及高頻低風(fēng)險(xiǎn)社保業(yè)務(wù)。目前，遵義轄區(qū)共建立了2661個(gè)“金融支付+社（醫(yī)）?！便y行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)，農(nóng)村老年群體可在服務(wù)點(diǎn)方便辦理小額取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬匯款、社保（醫(yī)保）繳費(fèi)、社保查詢等業(yè)務(wù)。2024年，服務(wù)點(diǎn)共辦理628.69萬(wàn)筆業(yè)務(wù)，讓農(nóng)村地區(qū)老年群體充分享受到現(xiàn)代化支付建設(shè)成果?？紤]到出行不便的老人，銀行機(jī)構(gòu)成立了“適老便民服務(wù)隊(duì)”，2024年共開展上門服務(wù)9800余次，有效幫助老年人22000人威廉希爾官方網(wǎng)站次。

　　強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，縮小老年群體“支付鴻溝”。遵義市銀行機(jī)構(gòu)依托銀行網(wǎng)點(diǎn)、銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)開展“陣地”宣傳，讓老年群體了解多樣化現(xiàn)代支付工具、防范詐騙小技能等知識(shí)。此外，通過(guò)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)養(yǎng)老院、進(jìn)老年大學(xué)等開展“流動(dòng)”宣傳。2024年，遵義轄內(nèi)共開展適老化宣傳1.1萬(wàn)場(chǎng)，覆蓋老年群體27萬(wàn)人次。通過(guò)持續(xù)宣傳，遵義全轄超過(guò)126萬(wàn)老年群體開始暢享移動(dòng)支付，“支付鴻溝”不斷縮小。